介護のAI活用｜記録・ケアプラン・見守り・スケジュールの4つの使い道と注意点【2026年】

国の位置づけ：原案作成は効率化に資する、留意点は実証で明らかにする

「2040年に向けたサービス提供体制等のあり方」検討会の中間とりまとめ（令和7年4月10日）は、計画書やサービス担当者会議の議事録の原案を生成AIで作ることは業務効率化に資するとしました。同じ段落で、AIの信頼性やセキュリティ等の問題があるとし、実証で効果と利用上の留意点を明らかにするとしています。

ケアプランについては「AIによるケアプランの作成支援」をどう現場に組み込むか検討が必要、という書き方です。この記述は令和7年7月のとりまとめにも引き継がれました。

デジタル行財政改革 取りまとめ2026（令和8年7月7日）も、AI活用を含めた介護テクノロジーの開発・導入支援を進めることが重要としています。

介護向けの生成AIに絞った厚生労働省の手引きがあるかは、2026年11月7日時点の検索では確認できず、不明です。確認先は厚生労働省の介護分野の生産性向上のページと、都道府県の相談窓口です。

AIの使い道は4つに分けて考える

次の4分類は当サイトの整理です。

記録：話した内容を下書きにする

記録のAIは、話した内容や会話を文字にし、記録の形に整えます。重点分野の「介護業務支援」の定義には、介護業務に伴う情報を収集・蓄積し、記録や職員間のコミュニケーションなどに活用する機器・システムが含まれます。

方式は4つあり、向き不向きが異なります。介護記録の音声入力・AIの解説で整理しています。訪問看護の場合は訪問看護のAI活用を参照してください。

ケアプラン：提案を受けて、ケアマネが決める

ケアプランのAIには、文章を提案するものと、状態の変化を予測して提案するものがあります。厚生労働省の資料（令和4年度予算の時点）は、平成29年度から令和4年度までのホワイトボックス型AIによるケアプラン作成支援の調査研究を紹介し、AIの精度向上には過去データから得られない情報の組み込みなどの課題が残るとしていました。その後の状況は、この資料からは分かりません。

製品の違いはケアプラン作成支援の一覧で比べられます。ケアプランの共有はケアプランデータ連携システムの解説に書いています。

見守り：センサーの検知をケアに使う

見守りでは、センサーで利用者の状態を把握します。厚生労働省の資料は、AIを活用した介護ロボットの例の1つに見守り機器を挙げています。夜間の配置との関係は夜勤の配置と見守りの解説で整理しています。

スケジュール：訪問と送迎の組み立て

スケジュール作成には公的な実証の数字があります。第263回介護給付費分科会の資料2に、令和7年度の実証結果が載っています。

対象はスケジュール作成を担当する職員で、人数は数人です。事後の値は事後②（通所は事後①で34.0分、訪問は45.5分）です。5日間の自記式の調査で、短時間勤務なども含めて480分に換算した値です。どの事業所でも同じ時間が減るという数字ではありません。

ヒアリングでは、訪問系で「AIが組んだスケジュールを微調整して運用しているが、心理的負担が大きく軽減した」という声がありました。一方で通所系では、前週のスケジュールをコピーして手作業で直すことも多く、Excelでの運用と変わらない印象という声もありました。訪問系では、慣れるまでに2〜3か月かかったという声もあります。

AIに入れてよい情報を、先に決める

介護記録には病歴や心身の状況が書かれています。個人情報保護委員会と厚生労働省のガイダンス（令和8年4月一部改正）は、医療・介護関係事業者の個人情報の扱いを定めており、要配慮個人情報の取得や第三者提供は原則として本人の同意が要るとしています。

導入の前に、次の4点を決めます。

• 入力してよい情報: 利用者名を入れてよいか、仮名にするか
• 使うサービス: 無料の一般向けサービスか、事業所として契約したサービスか。契約の場合は委託としての扱いも確かめる
• 学習への利用: 入力した内容がAIの学習に使われるか、規約で確かめる
• 確定する人: 誰が確かめて、いつ確定するか

生成AIの注意喚起の内容と個人情報の整理は、介護記録の音声入力・AIの解説に、ソフトの安全面の確認項目は介護ソフトのセキュリティ確認に書いています。

導入の順番：業務を決めてからAIを選ぶ

AIから選ばず、時間のかかっている業務から選びます。

生産性向上の委員会で進める場合は生産性向上委員会の解説を、費用は介護テクノロジーの補助金を参照してください。管理者向けの見方は管理者向けページにまとめています。

よくある質問

介護で生成AIを使ってよいのですか？

禁止する規定は、この記事で確かめた資料の中にはありません。中間とりまとめは、計画書や議事録の原案作成への活用は業務効率化に資するとしつつ、信頼性とセキュリティの問題を挙げています。個人情報の扱いは事業所で決めてから使います。

AIが作った介護記録をそのまま使えますか？

そのままにせず、職員が確かめて確定します。数字、薬の名前、利用者名は聞き違いが出ることがあります。

AIで業務時間はどのくらい減りますか？

厚生労働省の令和7年度の実証では、スケジュール作成・調整の時間が通所で7.8分、訪問で36.8分減りました（1人1日480分換算）。対象は数人です。AIに絞った記録やケアプランの公的な時間の数字は、この記事で確かめた資料には載っていません。

介護向けの生成AIの国の手引きはありますか？

2026年11月7日時点の検索では確認できず、不明です。厚生労働省の介護分野の生産性向上のページで確かめてください。